CUENTOS

Términos y Condiciones

 

La compra de los productos ofrecidos por iMATiNA a través de la página Web www.imatina.es requiere la contratación previa de estos Productos, conforme a los requerimientos que se determinan en estas condiciones generales de contratación, que regularán expresamente las relaciones surgidas entre iMATiNA. y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda (en adelante, el Cliente).

iMATiNA. le informa de que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

 

Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir los Productos, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del Cliente a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que iMATiNA tenga publicadas en el Sitio Web en el momento de realizar la compra, así como a la Política de Privacidad de la “Tienda Virtual” (en adelante la Tienda).

Para adquirir cualquiera de los Productos ofertados a través de iMATiNA el Cliente deberá, con carácter previo, leer detenidamente estas condiciones de contratación.

Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio, aparecerán en pantalla. Asimismo, se informará al Cliente de los gastos de envío a su domicilio, en caso de que los mismos existieran. Los gastos de envío se informarán por pantalla en el momento de realizar la compra.

Para la adquisición de los productos en la Tienda, el Cliente deberá seleccionar el Producto incorporando a su carrito aquellos artículos que desee adquirir. Para ello, previamente deberá comprobar las características expuestas en el Sitio Web acerca del Producto tras la personalización que el Cliente haya escogido, su precio, impuestos aplicables y los correspondientes gastos de envío, para valorar si éste se adecua a sus necesidades.

 

Con carácter obligatorio, los Clientes que deseen adquirir productos a través de la Tienda, deberán ser mayores de dieciocho (18) años o, en caso de no serlo, tener la autorización expresa para realizar la compra del titular de la cuenta bancaria utilizada al efecto. En el momento de realizar la compra, el Cliente expresamente declara y garantiza que, en caso de necesitar dicha autorización, la posee y puede demostrarlo.

 

El pago del precio de los productos adquiridos y, en su caso, de los gastos de envío, se realizará mediante el pago con tarjeta de crédito o débito. En todo momento se le indicará el pproceso a seguir.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad al Cliente, iMATiNA le informa de que como sistema de pago electrónico, tiene contratado Stripe (plataforma online de pago seguro).

Una vez iniciado el desarrollo del libro y tras enviar el boceto al cliente, si este decide cancelar dicho pedido, se descontará el 30% del total abonado al inicio del proceso, por el tiempo y trabajo requerido hastaese momento.

 

Concluido el período de diseño del cuento, se facilita al Cliente una vista previa de este, para que el Cliente dé su visto bueno al contenido del cuento de manera previa a su envío a impresión como libro.Una vez obtenida la conformidad del cliente, no se podrá modificar ni anular este pedido.

 

En caso de que el Cliente detectara alguno de estos defectos de fabricación, el Cliente podrá ponerse en contacto con iMATiNA, indicando los desperfectos del producto y enviándonos documentos gráficos donde se aprecien los mismos. Una vez evaluados los desperfectos por iMATiNA, y siempre que se traten de defectos de fabricación, iMATiNA comunicará al Cliente la manera de proceder de cara a la solución de los problemas. Dicha solución consistirá en el envío por parte de iMATiNA de un producto nuevo al Cliente. Los gastos de envío a los que hubiera que hacer frente para restituir al Cliente un producto defectuoso dentro de la garantía correrán a cargo de iMATiNA.

Una vez que el producto este en manos del cliente, y su recepción haya sido correcta, iMATiNA no responderá del mal uso que se haga al libro ni deterioros posteriores.

El Cliente no tendrá derecho de desistimiento respecto de los Productos (esto es, no podrá devolverlos sin alegar causa alguna en un plazo de 2 días desde que los recibió), por ser estos bienes claramente personalizados y confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente (personalización del cuento según las indicaciones del Cliente en la herramienta de configuración del cuento).

 

Envío

El lugar de entrega de nuestros productos se mostrará en el pedido, y el método normal de entrega (salvo que se especifique y acuerde un método distinto) .

Nos esforzaremos para procesar y gestionar su pedido en el tiempo establecido para cada artículo. Sin embargo, los tiempos de fabricación pueden variar en ocasiones, por lo que los plazos de entrega de los productos son indicativos. El tiempo de entrega no debe constituir la esencia de estos términos y condiciones y no nos haremos responsables de pérdidas o gastos que pueda sufrir como resultado de un retraso en la entrega de su pedido.

Usted deberá revisar su producto tras su entrega y, en caso de que el producto haya sido entregado por un transportista, firmar el documento de aceptación del paquete. Una firma en el documento de entrega constituirá evidencia de que usted ha recibido el pedido sin daños ni defectos aparentes. Usted no podrá rechazar el pedido o parte de éste únicamente a base a una entrega realizada con retraso en un pedido que consiste en varias entregas. Si en el momento de la entrega los productos se muestran defectuosos o dañados, usted deberá proporcionar una descripción por escrito de los daños o defectos, firmado por usted.

Nos reservamos el derecho a hacerle llegar su pedido en distintas entregas. En caso de que su pedido esté programado para realizarse en distintas entregas, cada entrega constituirá un contrato independiente.

Si por error no recoge el pedido, entonces bajo ninguna obligación le reembolsaremos el precio.

 

 

iMATiNA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:

•Poner a disposición del Cliente en imatina.es la información necesaria relativa a los Productos a adquirir.

•Enviar al Cliente a la dirección de email que éste indicara en el formulario de contratación una comprobación que manifieste la recepción por iMATiNA de su solicitud o pedido realizado.

•Una vez efectuada la compra, iMATiNA se obliga a entregar los bienes adquiridos por el Cliente, en el domicilio del mismo señalado a tal efecto en el formulario de pedido, o en el punto de acceso designado en caso de ausencia en el momento de la entrega, en el más breve plazo posible y siempre dentro de los límites legales. En caso de que el Producto se devuelva definitivamente por la ausencia continuada o falta de recogida del Producto por el Cliente, el Producto será devuelto a iMATiNA y, en caso de que el Cliente posteriormente desee que se le vuelva a enviar, correrán de su cargo los gastos del nuevo envío.

 

•Todos nuestros productos son embalados de forma segura y correcta para evitar el deterioro de los mismos en el transcurso del envío. No obstante, en el caso de que los productos sufran cualquier deterioro o desperfecto durante su transporte, iMATiNA se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente.

 

•Informará, en todo momento, del tiempo de espera en realizar el producto, ya que al ser totalmente personalizado, el tiempo de producción puede verse afectado según demanda

•iMATiNA tiene derecho a negarse a realizar cualquier encargo que afecte a los ideales morales de esta empresa.

•Toda la información ofrecida para realizar un producto, al igual que imagines enviadas para este fín, seran eliminadas totalmente de nuestros archivos una vez finalizado el producto y por lo tanto, el contrato con el cliente

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Al adquirir un cuento en imatina.es, declaras que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

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Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos que se muestran en los Productos y en el Sitio Web y en especial, diseños, dibujos, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual o industrial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de iMATiNA.

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El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes, en relación con el cumplimiento o el contenido de los presentes Términos y Condiciones, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un mes, contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra la discrepancia surgida, o notifique la reclamación.